Pot exista mai multe motive pentru acest lucru. Înainte de a solicita o retragere, asigurați-vă că:
- ați îndeplinit orice cerință de pariere;
- fondurile pe care încercați să le retrageți se află în soldul dumneavoastră de numerar, nu în soldul de bonusuri;
- nu v-ați atins limita de retragere.
Puteți încerca, de asemenea, o depanare de bază, cum ar fi:
- utilizarea celei mai recente versiuni de Google Chrome;
- ștergerea cache-ului și a cookie-urilor din browserul dumneavoastră;
- repetarea operațiunilor de pe un alt dispozitiv;
- asigurarea că nu există un blocator a ferestrelor de tip pop-up activat pe browserul dumneavoastră;
- așteptarea și reîncercarea.
Dacă în continuare nu puteți continua cu cererea de retragere, vă rugăm să contactați Serviciul de Asistență pentru Clienți, furnizând o captură de ecran a oricărui mesaj de eroare și o explicație a situației. De asemenea, vi se poate recomanda să încercați o metodă de plată alternativă.