Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:
- Verificați de două ori dacă numele de utilizator și parola pe care le introduceți sunt corecte. Parola este sensibilă la majuscule și minuscule, așa că asigurați-vă că tasta Caps Lock nu este activată.
- Dacă v-ați schimbat recent parola, încercați să ștergeți memoria cache și cookie-urile din browser.
- Încercați să accesați contul de pe un alt browser și/sau dispozitiv.
Dacă în continuare nu reușiți să vă conectați la contul dumneavoastră, contactați Serviciul de Asistență pentru Clienți pentru a primi ajutor și furnizați o captură de ecran cu mesajul de eroare primit.