Verificați de două ori dacă numele de utilizator/adresa de e-mail și parola pe care le-ați introdus sunt corecte. Parola este sensibilă la majuscule și minuscule, așa că asigurați-vă că tasta Caps Lock este dezactivată.
Dacă v-ați schimbat recent parola și nu vă puteți accesa contul, vă rugăm să ștergeți Cookie-urile și memoria Cache din browserul de internet sau să încercați să utilizați un alt browser.
Dacă întâmpinați în continuare dificultăți la conectare, nu ezitați să contactați echipa noastră de Asistență pentru Clienți pentru ajutor suplimentar. Pentru a vă asista mai rapid și mai eficient, vă rugăm să vă asigurați că faceți o captură de ecran a mesajului de eroare și că o atașați la cererea dumneavoastră.